培养起开阔的经营视野

2019-04-19 04:57

调研显示,有些总部企业在厦根植性不高。所谓根植性,指的是人驻厦门的总部企业与厦门产业、区域经济协同发展,在人力资源、资源运作等经营管理各个方面与厦门建立深层次联系。这种联系越紧密,根植性就会越强。早在2012年,迁人厦门的爱登堡实业有限公司回迁“老家”晋江石狮,一度引起厦门对泉州籍在厦总部企业关注。这些“移居”厦门的总部企业缘何回迁,据了解到有以下原因:一方面,随着互联网、移动互联网时代的到来,在电子商务快速发展的大背景下,民企发展赖以生存的人才、品牌等很多问题可以通过远距离信息化手段解决,企业经营运作对所在地域的依赖性在减弱。另一方面,这类企业主要受到政策吸引而不是基于产业配套、营商环境、区域产业资源链等不可替代的因素落户厦门;落户后在厦总部企业在产业配套、资源供应等方面没有得到充分满足,企业和人驻地区区域发展协同性没有建立起来,企业本地化程度不高,根植性不深。而这些企业在“老家”已经形成相对成熟的产业链和资源配套,一旦当地政策杠杆加大吸引,极有可能引起企业回迁。

总部经济已经成为一种全球化的经济模式,特别是随着信息网络的普及,企业总部一制造基地分离的客观条件已经具备,“总部经济”作为经济形态和资源配置方式为政府和企业同时看好。中国总部经济布局以京津冀、长三角、珠三角、海西地区等重要沿海经济带为核心,海西地区又以厦门最具影响力。近年来,市委、市政府高度重视总部经济发展工作,结合“美丽厦门”战略规划,将总部经济列为近期重点发展的优势产业,总部经济取得了较好的发展成效。随着自贸区、一带一路、两岸金融中心等重大建设项目的推进,厦门总部经济即将迎来国际化发展的最佳机遇期。在工作过程中,作者有机会走访调研了60多家总部企业,对其发展中存在的问题进行分析、总结,并从区域政府主管部门的角度,提出了引导、推动我市总部企业发展的对策建议,以期有助于我市总部企业健康发展。

少数企业在进行多元化经营时,由于偏离了原有的专业领域、扬短弃长、盲目扩张而陷人经营困境。例如,翔球集团原是致力于开发、设计、生产、销售及服务为一体的专业化现代家具企业,后翔球集团多元化发展,做重固定资产,涉足云霄翔球家居广场等大型地产项目,一度因资金链不足引致经营困境。企业经营管理上盲目扩张引致经营困境,究其原因在于:一是在发展策略选择上,企业追求战略机遇的丰厚回报,扩张过速,却忽略了自身管理、技术、经验等经营要素与市场机遇的匹配性;二是在资金安排和财务处理上,企业缺乏资本金的积累,依靠债务等高财务风险经营运作,债务随业务扩张的结果,资本金和债务比例失衡导致企业的稳定经营命悬一线;三是企业经营管理制度方面的问题。少数企业制度不健全、决策不科学,个别经营者权力过大,对投资大、风险高、周期长、关系企业生存发展的项目缺乏科学的决策程序和严谨的论证。

人才是企业发展的内生动力。总部企业人力资源优势的形成依赖于两个方面:一是总部企业是否是一个好的盛装人才的“容器”;二是总部企业如何激活“容器”里面的人才活力。如何才能成为一个好的“容器”呢?做强做大企业是吸引人才的第一步。“种下梧桐树,引来金凤凰”,企业发展得好,企业才会有对人才的强大需求,人才随之会被吸引过来。其次,人性化的工作环境和氛围创建也是影响员工工作状态的重要因素;最后,完善的人力资源相关制度设计是激活人才活力的保障。例如,与企业发展阶段相契合的高级人才参股人股等产权激励机制,实现人才与企业利益的捆绑,从而激发人才活力,减少关键人才流失。

理论研究认为,总部经济结构构成中各种元素和比例应为:专家团队占20%,高级、高端人才占40%,政策等软件环境占20%,办公楼等硬件环境占20%。可见人才资源对于总部企业发展的重要性。然而,在厦总部企业在人力资源方面的优势并不突出。根据调研我们发现,总部企业人才优势不突出表现在三点:一是总部企业中高级人才比例偏小;二是总部整体科研实力和创新力不强。三是部分总部企业产值波动大,整体增速不快,企业发展动力不足。总部人才资源优势不突出,不利于总部企业快速发展和可持续成长,不利于总部企业税收等经济效益的增长,不利于总部企业对区域整体人才资源带动作用的发挥。探究总部人才资源优势不突出的原因有以下几点:一是总部企业的经营情况有限制约了与之匹配的优势人力资源。良禽择木而栖,企业发展好,人才才会被吸引过来;企业有实力,人才才能留得住。调研中我们发现大部分总部企业成长相对缓慢,发展稳定的总部企业对社会人才的需求增量不大;个别总部企业效益下滑或波动比较大,人才流失加剧;总部企业的成长速度放缓、经营效益一般不仅弱化了总部人才资源的需求也降低了总部培养和留住优秀人才的能力。二是多数总部企业薪酬激励模式较为单一,缺少股权激励设计,既不利于人才的保留,也不利于人才效益的最大化发挥。据了解,作为国家级技术总部,厦门钨业目前正在探索引人研发技术人才股权激励模式但尚未实施,新兴总部江平生物科技虽有较为完善的科研技术人才的培养机制,但更多的依靠企业发展的前景留住高级人才,没有建立实质性的利益分享和捆绑机制。在这种激励制度设计下,总部企业高级员工工作积极性有可能得不到充分调动,一旦有其他好的工作机会也比较容易流失。三是外在原因。受地域及高校资源限制,厦门高层次人才储备总量有限,一流高校资源不够多等。

在厦总部企业规模偏小,尤以闽籍民营企业总部在数量上占据优势。其中部分总部企业存在管理制度落后于企业发展的现象,这些总部企业缺乏科学的股权设计及资产证券化意识,人才激励模式落后,企业组织结构设计、决策机制不科学不健全等问题。虽然我市总部企业中上市公司比例不小,仍有大部分总部企业没有实现资产证券化,通过银行等传统方式进行高成本融资。据了解,这些总部企业没有与企业发展阶段相适应的股权设计,没有与核心技术竞争力相匹配的关键人员股权激励设计。目前,产业技术化、技术股权化、股权证券化已是大势所趋。股权设计不仅仅是财务设计,更是顶层经营权设计、人才激励模式、融资设计等。在厦总部企业在科学的股权设计方面的缺失,有可能掣肘企业快速发展。另外,随着企业发展壮大,少数总部企业老板仍大权独揽或权力集中在少数高层手中,企业没有科学的分权集权控制体系;企业决策程序简单,决策随意,风控意识差;企业缺乏人力资源规划,人才发展路径不清晰,人才激励约束机制尚需完善等一系列的管理问题函需梳理和改善,企业经营管理明显滞后于企业发展。

总部企业大多经历了革路蓝缕的创业期,进人稳定发展阶段。根据企业生命周期理论,如果总部企业不能创新和超越,则可能会随着市场的成熟和竞争的激烈逐步走向衰退。管理创新是企业创新的重要部分。建议总部企业的管理创新从三个层次人手:第一层次是管理层的观念更新。引导总部企业高管加强经营战略、科学决策、股权设计等领域相关的系列学习,更新观念,提升管理能力。其次,引导企业高层以俱乐部形式建立稳定联系,定期举办各类总裁交流分享活动,营造总部高层学习氛围,培养起开阔的经营视野,加强资源对接联动,抱团取暖。第二层次是制度创新,包括引导总部企业通过制度保障决策程序的科学性以保障总部实现科学决策和理性经营,避免重大事件由个别人拍脑袋的情况发生;以符合企业经营发展阶段的薪酬激励的手段对在职人员形成强有效的激励约束机制,保障人才价值最大化实现;以更加合理高效的流程设计赢得组织效率进而降低经营成本;以良好的企业形象吸引消费者和潜在人职者的关注些盆飞j一。第三层次是着眼于企业未来发展,适时推动企业股权化、资产证券化进程。资本市场的结构越来越复杂,金融产品品类越来越多,企业资产证券化为企业开辟了除银行贷款、发行股票和债券以外新的融资渠道,是未来企业发展的必然趋势。而股权具有对内激励、对外融资的双重功效,也是企业经营顶层设计需要考虑的重点。因此,无论是从企业融资角度,还是从企业管理水平提升的角度,总部企业完善股权设计、推进资产证券化都是很有必要的。

要留人先留心。贴心的总部企业配套服务不仅有利于增强总部企业的根植性,让总部企业有“家”一般的温暖,从而增进总部企业的区域认同度,也有利于总部企业经济效益的进一步发挥。建议总部企业配套服务从以下三个方面人手:一是重视总部企业高层生活及服务配套。建议深人细致地调研总部企业高层在人住、孩子人园、人托、人学等生活需求,并尽量给予协调解决,让总部企业高层融人城市生活。建立由政府主导的总裁共同交流、学习空间如阅览室/活动室等,促进总部企业高层交流互动。例如建立总裁俱乐部、“总裁思享会”等类似平台,鼓励总部企业高层彼此分享或者邀请专家进行专题分享,让总部企业找到朋友、找到同盟,实现抱团发展。二是加强总部产业配套服务。建议政府主管部门在深度调研了解总部企业行业分布的基础上,做好以下几个方面工作,一是对行业集中度较高的产业,重点打造产业配套服务,例如,协助行业资源的引进与整合,协助总部企业和有关资源的对接;定期或不定期举办科技成果转让,产权交易、产销合作等经贸洽谈会,助力企业经营;不定期举办新产品发布、经营讲座、招投标、上下游产业对接的推介会等。二是做好总部企业共性需求的充分对接,例如,管理创新的需求、融资上市的服务需求等。三是加强主管部门与总部企业之间的沟通交流。应建立主管部门与总部企业之间沟通交流的常态化机制。例如,可制定总部企业联席会议制度。会议成员由总部企业及政府工作人员组成。会议还可以定期举办政府与企业间各种形式的座谈会、沙龙、论坛和俱乐部活动等。会议的宗旨是:研究解决总部企业发展过程中遇到的困难和问题,加强对总部企业的了解,提出对总部企业发展的建议和对策。

优化营商环境,不仅有利于增强总部企业的根植性,也有利于促进总部经济各项经济效益的发挥。加强区域营商环境建设,除了不断提升我市各项城市功能发挥和人文环境建设,还应注意以下问题:一是重视人才政策作用的发挥。厦门市先后发布了《关于实施若干人才优惠政策的意见》等政策条例,实施了“千人计划”等重大引才举措,这些措施对吸引优秀人才来厦门发展起到了非常大的作用。未来建议人才政策与总部企业用人需求、总部所在产业的人才发展需求的结合度更加紧密,在促进引进人才价值转化上给与更多关注和督促,加强人才的引进、使用、激励约束的系统性。二是重视总部企业服务资源的整合。总部企业一般具有战略决策、资源配置、资本经营、业绩管理等职能,要想充分发挥总部职能,需要相应的外部资源配置。厦门市是我国现代服务业综合试点城市,根据市统计局的统计结果,截至2015年n月,厦门市规模以上服务业营业收人859.8亿元,比去年同期增长15.6%,规模位居全省第一。但目前我市知识型服务业相对较弱、高端品牌服务资源较少、与企业对接不充分的现状,不利于总部企业健康发展。建议政府主管部门充分重视整合总部企业相关的服务资源,不断创新服务形式,必要的情况下引进一批高端知识型服务业,逐步形成完善的服务资源体系;打通服务资源和企业需求的对接端口,促进服务资源价值转化成总部企业的经济效益。